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返品・キャンセルについて

返金には時間がかかりますか? 
返金は、即日ドクターズドラッグ内で使用できるポイントとして返金させていただきます。また、クレジットカード会社経由でのご返金が必要な場合には、各カード会社の締め日の都合上、ご確認できるまでお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

届いた商品の返品はできますか?
お支払いが完了した商品は、直ちに手配が行われるため、キャンセル、変更はお受けすることができません。 なお、到着した商品が不良品の場合には、必ず不良品だった商品を捨てずに 『お問い合わせ』 から、ドクターズドラッグカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
届いた商品が不良品でした
商品が不良品だった場合は、商品の不良を確認後、不良品に対し商品保障をさせていただいております。必ず不良品を捨てずに、保管願います。現品が無い場合は、保証が出来ない場合がございますのでご了承下さい。大変恐れ入りますが、不良品などがあった場合には、商品ご到着後、7日以内に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
返品や交換には時間がかかりませんか?
お客様からの商品交換(当社でのミスの場合のみ)は速やかに行えるように努力をしておりますのでご安心ください。恐れ入りますが、弊社サポートまでお問い合わせ下さい。
キャンセルはできますか?
弊社ショップでは、購入後のキャンセル及び、お客様の都合によるキャンセルは受け付けておりません。